Chính sách giao hàng

Phạm vi giao hàng

Deltec Việt Nam thực hiện giao hàng trên toàn quốc theo thỏa thuận trong hợp đồng hoặc đơn đặt hàng.

Đối với các đơn hàng xuất khẩu hoặc giao hàng theo yêu cầu đặc biệt, phạm vi và hình thức giao hàng sẽ được thỏa thuận riêng.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được xác định căn cứ vào:

• Chủng loại sản phẩm
• Số lượng đặt hàng
• Địa điểm giao hàng
• Tiến độ sản xuất và thỏa thuận giữa hai bên

Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được thông báo cụ thể trong hợp đồng, báo giá hoặc xác nhận đơn hàng.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận chuyển…), Deltec Việt Nam sẽ thông báo kịp thời để hai bên cùng phối hợp xử lý.

Hình thức giao hàng

Giao hàng bằng phương tiện vận chuyển của công ty hoặc thông qua đơn vị vận chuyển uy tín.

Địa điểm giao hàng theo thỏa thuận: kho khách hàng, công trình, nhà máy hoặc địa chỉ chỉ định.

Chi phí giao hàng

Chi phí giao hàng sẽ được:

• Thỏa thuận rõ ràng trong hợp đồng hoặc báo giá
• Hoặc tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển (nếu có)

Trường hợp phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận ban đầu, Deltec Việt Nam sẽ thông báo và chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng.

Trách nhiệm khi giao nhận hàng hóa

Deltec Việt Nam chịu trách nhiệm:

• Đóng gói hàng hóa đúng quy cách
• Đảm bảo hàng hóa đúng chủng loại, số lượng theo đơn hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Kiểm tra tình trạng hàng hóa, số lượng và chất lượng khi nhận hàng
• Ký xác nhận biên bản giao nhận

Trường hợp phát hiện hư hỏng, thiếu hụt hoặc sai khác, khách hàng vui lòng thông báo ngay để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Quy định khác

Việc giao hàng được thực hiện trong giờ hành chính, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

Các điều kiện giao hàng cụ thể sẽ tuân theo nội dung hợp đồng, báo giá hoặc thỏa thuận bằng văn bản giữa hai bên.